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问卷调查取证常见的问题及对策

来源: | 作者: | 发布时间: 2022-04-02 | 565 次浏览 | 分享到:

  三是主管人员审核批准。项目主管人员应对问卷设计把好最后一关。主要是确定是否运用问卷调查方式收集审计证据,问卷的内容是否足够,问卷是否可行,问卷是否可以成为审计证据。
  (二)对问卷调查要精心组织、周密安排。
  一是选择好问卷的答卷对象。在准备问卷调查时,应首先确定好向哪些人进行问卷调查,不要轻易选择全部随机抽样方式选择答卷对象,应当在审计判断基础上选择答卷对象。第一,拟答卷人必须与问卷内容有关。比如,若调查教育的账外收费问题,答卷人应是学生本人和学生家长,教育机构的工作人员就不适于答卷。第二,拟答卷人应能够真实答卷。比如,若调查某单位福利发放是否真实,选择女性比男性合适,选择40岁左右的女性比选择20岁左右的女性合适,选择一般工作人员比选择领导干部合适,选择后勤等辅助部门的人员比选择主要业务部门的人员合适。
  二是做好问卷调查的前期准备。问卷调查主要是针对被调查单位的个人开展的,必须在调查前取得被调查单位的人员名册,细致地了解被调查对象的构成情况。如,全部职工人数是多少,分布在哪些部门,这些部门的办公场所在什么地方,各类人员的性别、年龄、工作时间、工作性质、职务、职责、工资及福利差别等情况。了解这些情况的目的是便于调查分组和选择调查对象。同时,还应做好备选的被调查人名单,作为首选被调查人因特殊原因不能答卷时的补充。
  三是选择好问卷调查的时间。现场审计实践证明,问卷调查不应事先通知被调查单位。如果问卷调查必须涉及不同部门的不同人员,应当安排多组调查人员同时开始调查,以避免调查内容外泄后,尚未接受调查的被调查人知道调查内容,做好事先准备,不按照真实情况客观地回答问卷。
  四是应保证每组调查有2名以上审计人员在场。这样做的目的是给被调查人一个心理安慰,也是提示被调查人此项调查问卷的重视程度,让被调查人安心答卷,真心答卷。
  五是在被调查人答卷前,应向被调查人提示答卷的要求。包括提示答卷人的责任和义务,提示答卷人的答卷是受保护的,提示答卷人对问卷内容保密也是对被调查人自己的保护。
  六是对被调查人进行问卷调查,应封闭进行,排除一切被审计单位的人员进入答卷现场,给答卷人留有自主安全的空间,即答卷人只可以自己按照自己的主观意志客观地答卷。
  七是问卷填写结束后当场收集,不留“尾巴”。
  (三)加强对问卷调查结果的再利用。
  问卷调查的材料收集后,可能出现意外的结果。比如,出现了完全相反的两类答卷。这时不要轻易放弃问卷,应认真对问卷的结果进行深入地分析,从中找出重要线索。
  比如,学校乱收费的调查问卷出现了不同结果,这并不说明问卷就完全不对,学校就没有乱收费;还可能是学校的账外收费下放到各班级自主掌握,各班级做法不一致,标准不统一,并且收费的层次也不一样,有的学生家长缴费高,有的学生家长缴费低。
  再比如,单位发放福利的调查问卷可能出现不同的结果,有高有低。这种情况可能是福利标准不一致,或者福利发放表上反映的是一个标准,实际执行的是另一个标准,不能草率地确定问卷调查是失败的,或确定被审计单位在发放福利方面是没有问题的。
  再比如,对车辆、笔记本电脑等固定资产盘点的问卷调查结果出现了被调查人的答卷上反映的数量、品种比单位账上的多的情况。这也不一定说答卷人就是答错了,有可能是单位存在账外资产而答卷人不知情,具体来讲,某部门的车辆实际使用数量要比账上的多,有一部分是利用权力借用外单位的,但是作为实际使用人的司机不知道车辆的来源有问题,按实际使用数量填写了问卷,其结果就是多于单位账上的数量。笔记本电脑比账上记录的多,不一定就是答卷人答错了,也可能是外单位赠予的没有记账,形成了账外资产,答卷人只使用但不知道详情。
  因此,要加强对问卷结果的深入分析和再利用。
  要放弃问卷一定要成为直接证据的僵化的观念,要树立广泛利用问卷的意识,利用好问卷,这对审计取证大有益处。

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